备案须知

请各企业注意：通过备案系统完成进出口商备案及备案信息对外公布，无需缴纳任何费用！！！

一、阅读系统首页相关文件

在备案系统主界面（http://ire.eciq.cn）有总局公告下载和备案管理须知下载，备案前请仔细阅读。

二、备案流程

1境外出口商或代理商备案在系统中填写信息后提交，由

质检总局审核、发布。无需提交纸质材料。

2境内进口商备案在系统中填写信息后，需向工商注册所在地的出入境检验检疫局（以下简称直属局）提交纸质材料，直属局审核通过后，提交质检总局审核、发布。所需纸质材料在质检总局2012年55号公告中有明确规定。

3境外生产企业在系统填写信息后提交，由总局审核、发布。无需提交纸质材料。对于已经获得在华注册资格的境外食品生产企业（包括肉类、水产品、乳制品、燕窝4类产品的生产企业）可免于填写有关信息，案系统自动将认监委注册信息导入并生成境外生产企业信息记录号。

三、进口和销售记录

1境内进口商应及时填写进口和销售记录。进口食品报检时，应当在报检单中注明进出口商名称及备案编号，并提交上一批次食品的进口和销售记录。

2按照新《食品安全法》第九十八条规定，境内进口商应保存进口、销售记录和凭证。进口、销售记录和凭证保存期限不得少于产品保质期满后六个月；没有明确保质期的，保存期限不得少于二年。

四、备案时出现问题的解决方法

1问题：登陆备案管理系统进行操作时，页面提示“发生未知错误，请稍后重新操作或联系相关人员”或“Error” 等提示，无法登入系统或完成备案。

解决方法：请退出现用浏览器后，使用IE 浏览器（6.0 以上版本）重新登陆系统进行备案操作。使用其他浏览器可能无法登陆或提交。如遇网络不稳定等问题，需要多次尝试提交。

2问题：在备案申请页面录入信息后，点击“提交”或“暂存” 后未收到系统自动生成的备案号及查询号。

解决方法：备案系统登陆页面上设置有“找回查询号Find Query NO.” 功能选项，依据网页提示输入相关信息后，系统将自动发送邮件至初次审请时填写的联系人电子邮箱，返回备案号及查询号。详见“用户手册”。

3问题：使用“找回查询号Find Query NO.”功能后，用户邮箱无法收到系统发送的邮件。

解决方法：备案时不要使用Gmail、Hotmail邮箱，由于邮箱设置、网络对接等问题，部分境内外邮箱地址无法收到系统自动发送的邮件。对此情况，直接拨打系统首页客服电话。

4 问题：境内进口商在网上提交初次备案申请或变更申请后，一直未能通过审核，流程状态始终为“备案申请，待审核”或“备案变更，待审核” 。

解决方法：境内进口商在网上提交备案申请或变更申请后，需及时到直属局提交纸质材料方能审核。

5问题：境内进口商在网上提交备案申请后，发现检验检疫机构一项填写错误。

解决方法：联系系统中提交的直属局退回，重新修改检验检疫机构后，再次提交。

6问题：境内进口商在网上提交备案申请后，发现企业名称录入错误。

解决方法：企业名称无法更改，请在页面点击提交“取消备案”申请，待取消备案审核成功后，重新进行“初次申请”。详见“用户手册”。

7 问题：境内进口商在网上更改备案信息后，发现页面上只有“返回”选项，无法保存更改的备案信息。

解决方法：请查看备案状态，如果为 “备案申请，待审核”或“备案变更，待审核”。请与备案申请提交的检验检疫局联系退回，然后重新进行变更操作。详见“用户手册”。

8问题：境外出口商在网上提交备案申请时，系统提示“企业已经备案，不能重复（Company can not be repeated filing）!是否进行投诉（Whether a complaint）!”

解决方法：该提示表明该境外出口商或代理商已备案，系统默认同一企业名称不能重复备案。请在境外出口商或代理商备案界面下方“备案名单查询”中查询备案号。

9问题：某境外出口商或代理商已在备案系统内成功备案，但在“备案名单”中查询不到该企业。

回答：备案系统对企业名称的英文大小写均有识别要求，请录入与提交备案申请时完全一致的英文企业名称进行查询。

五、注意事项

1 备案暂存或提交后牢记生成的备案申请号、备案号、查询号，以便再次登入时使用。

2 妥善保存联系人邮箱，以便后续找回查询号。注意不要使用gmail和hotmail邮箱。

3 一个企业只允许在系统中备案一次，如境内进口商替境外出口商或代理商备案，备案前请先在境外出口商或代理商备案界面下方“备案名单查询”中查询有无备案。

4只有在企业备案信息已发布的情况下，境内进口商系统中才会显示“食品进口和销售情况”选项。

5及时完成进口和销售记录，以免影响再次进口。

如有其它问题，请拨打客服或直属局电话咨询。