葡萄酒销售,用真诚主赢得客户,争取回头客
做红酒销售最珍贵的就是真诚,用心去聆听与服务客户。
客户对葡萄酒的知识并不多,很多情况下,更多的葡萄酒销售员如何讲,
如何把一款葡萄酒生动的给客户介绍,比如介绍酿酒师的故事,产区的故事
但要做到,往往不容易,现在很多葡萄酒销售人员与客户的交流时,
显得很盲目,见了面不知道该说什么,该怎么样说,
只是很简单的介绍下自己,然后就极力向客户推销产品,
客户拒绝后,便灰溜溜的走了,灰心丧气,
接待下一位顾客时,就没有激情。
今天这样,明日还是如此,日复一日,没有多大成绩,
便想着改行,结果在其他行业做的也是不尽人意。
最后还弄不明白,为什么产品如此难销,
客户这么难开发?
其实不然,不是没有市场,也不是没有客户,
关键是在于做我们这些红酒销售的人,
我们是否是合格的葡萄酒销售员?记得我刚刚做业务时,
那段时间,领导安排我们在去参加品酒会,天天去商场咨买酒,
参加品酒会是向前辈学习如何品酒,
如何介绍酒,天天去商场葡萄酒专柜咨询是学习销售员如何给客户推荐酒款,
介绍红葡萄酒知识,促成销售,三也是摸清用户的需要,
为后期开发客户研发做前期深入的调查!
真实阐述,坦率留住。粉丝。
在客户眼中的优秀销售人员应具备什么样的特质呢?
我想大家都喜欢诚实、刻苦工作、果断,
这三种品质最能引起客户的信赖与认可。
几平所有的客户都会把销售人员的诚实放在第一位,
对于客户来说,对红酒销售人员的销售技能不是主要的,
最主要的是葡萄酒销售员是否诚实。
对于葡萄酒销售员来说,诚实既是一种品质,又是一种技巧,
只有诚实才能赢得客户信任。真诚大于技巧的大智慧是销售的最高境界。
记得我刚刚站到柜台时,
有一位老年顾客一例如我们是刚刚毕业的学生,
就认为我们调皮,不专业,给他不可靠的感觉。
因为销售员与客户接触时,客户都会怀有一种戒备的心理,
他不了解我们的真实动机和目的,出于安全的考虑,往往会将自己的真实情感隐藏起来,
听我言,观我行,试图从中发现我的意图。(红酒批发商微信交流:20876122)
客户不仅关心产品的价格、质量,
他们更关心销售人员的人品。
销售
员如果表现得过于精明,
基至耍花招,会给客户不安全感的感觉,
认为今天买了,也许产品明天就坏了,你们就不认账,售后服务就没有保障。
客户都会看得出来,只不过,可能不会当面讲出来,但肯定会一转身就走了!
不真诚就是虚伪,不真实就要欺骗,不真实就要编造谎言。
为了掩饰虚伪与欺骗目的,要不断编造谎言,
为了圆前面的谎言,又要编造更多的谎言。
这样的人缺钱,更缺德,有谁愿意与这样的人打交道?有谁愿意把钱给
这样的人?我当时把就我们产品的优点与缺点都讲出来,
特别是当我讲缺点时,客户还挺高兴,与我讲了很多,
说这个问题不是你们家有,这种问题在整个行业都有!
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